CRM

بقلم: د. عبدالله مهنا – خبير التدريب في المبيعات 📌 مقدمة: العملاء الغافلون ليسوا ضائعين، بل فرصة تنتظر من يوقظها. فكيف تُعيد التواصل معهم وتحوّلهم إلى مصدر جديد للمبيعات؟ المحور 1: تحليل أسباب الانقطاع هل فشل المنتج؟ أم تغيّر الوضع؟ أم غاب التواصل؟ لا يمكن إعادة التنشيط دون فهم السبب الحقيقي. المحور 2: تقسيم العملاء […]

بقلم: د. عبدالله مهنا – خبير التدريب في المبيعات :📌 مقدمة ما بين الورق وExcel، تضيع الكثير من الفرص. التحول الرقمي ليس رفاهية بل ضرورة للمنافسة. فكيف نُؤسس نظام بيع رقمي حقيقي؟ المحور 1: تقييم الوضع الحالي .قبل البدء، اسأل: ما الذي ينجح، وما الذي يتعثر؟ أين نقاط الهدر؟ بدون تقييم واضح، لن يكون التحول […]

بقلم: د. عبدالله مهنا – خبير التدريب في المبيعات :📌 مقدمة هل سيُلغى دور مندوب المبيعات في المستقبل؟ أم سيتحول إلى دور جديد أكثر أهمية؟ مع دخول الذكاء الاصطناعي، لم يعد المندوب يجوب السوق وحده. المحور الأول: من جامع بيانات إلى مستشار استراتيجي باتت البيانات متوفرة ومحللة، فلم يعد المندوب بحاجة لجمعها. دوره الجديد يتمحور […]

بقلم: د. عبدالله مهنا – خبير التدريب في المبيعات :📌 مقدمة في عصر تتسارع فيه المتغيرات وتتراكم فيه البيانات، لم يعد الاعتماد على الحدس كافياً لاتخاذ قرارات بيعية دقيقة. الذكاء الاصطناعي دخل بقوة إلى ساحة المبيعات، فماذا يمكن أن يقدم لمديري المبيعات تحديداً؟ المحور الأول: فهم معمق لسلوك العملاء يتيح الذكاء الاصطناعي تحليل سلوكيات العملاء […]